​

Las promociones ofrecidas por EcoConciencia están sujetas a los siguientes términos y condiciones, además de las condiciones particulares que se indiquen en cada promoción.

​

1. Vigencia y disponibilidad. Todas las promociones estarán sujetas a la vigencia indicada, disponibilidad de productos y existencias. EcoConciencia podrá finalizar una promoción antes de la fecha prevista en caso de agotarse las existencias destinadas a la misma.

2. Promociones con producto gratis o de regalo. Cuando una promoción incluya un producto gratis, adicional, de cortesía o sin costo, el producto otorgado deberá ser de igual o menor valor al producto adquirido o al producto que genere el beneficio, según corresponda.

3. Selección de productos promocionales. En caso de que el sitio web permita al cliente seleccionar un producto como parte de una promoción, dicha selección estará sujeta a las condiciones, productos participantes, disponibilidad y límites de valor establecidos por EcoConciencia. La posibilidad técnica de seleccionar un artículo dentro del sitio no implica que todos los productos del catálogo sean elegibles para la promoción.

4. Sustitución del producto promocional. Si el producto seleccionado no cumple con las condiciones de la promoción, tiene un valor superior al permitido, no pertenece a los productos participantes o no se encuentra disponible, EcoConciencia podrá sustituirlo por otro producto elegible de igual o menor valor, sin costo adicional para el cliente.

5. Productos participantes. Las promociones aplican únicamente sobre los productos, presentaciones, tamaños o categorías participantes. Un mismo producto en diferentes tamaños, capacidades, envases o presentaciones podrá considerarse como un artículo distinto para efectos de la promoción.

6. Descuentos. Los porcentajes o cantidades de descuento se calcularán sobre el precio vigente del producto al momento de realizar la compra, salvo que la promoción indique expresamente algo diferente.

7. Promociones no acumulables. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones, descuentos, cupones, códigos promocionales, regalos y demás beneficios no son acumulables entre sí.

8. Un beneficio por compra. Salvo indicación distinta, cada promoción podrá utilizarse una sola vez por pedido y/o cliente durante su vigencia.

9. Productos de regalo sin valor canjeable. Los productos otorgados gratuitamente como parte de una promoción no son canjeables por dinero, saldo a favor, descuentos ni otros productos fuera de las opciones autorizadas para dicha promoción.

10. Cambios y devoluciones. En caso de cambio, devolución o cancelación de un producto cuya compra haya generado un regalo, descuento o beneficio promocional, EcoConciencia podrá solicitar la devolución del producto promocional o descontar su valor del monto correspondiente a la devolución, cuando aplique.

11. Errores del sistema. En caso de que por un error técnico, de configuración, visualización o funcionamiento del sitio se aplique un beneficio distinto al anunciado o se permita seleccionar un producto que no cumpla con las condiciones de la promoción, prevalecerán las condiciones publicadas de la promoción. EcoConciencia podrá realizar los ajustes necesarios antes de procesar o enviar el pedido y, cuando el ajuste afecte de manera sustancial la compra, informará al cliente

12. Disponibilidad de aromas, variantes y presentaciones. Los aromas, colores, presentaciones, tamaños u otras variantes incluidos como regalo estarán sujetos a disponibilidad. Cuando alguna variante seleccionada no esté disponible, podrá sustituirse por otra disponible dentro de la misma promoción.

13. Pedidos cancelados o pagos no aprobados. Las promociones únicamente serán válidas para pedidos confirmados y con pago aprobado. Los pedidos cancelados, rechazados o cuyo pago no sea completado no generarán derecho a conservar ningún beneficio promocional.

14. Interpretación de la promoción. Las imágenes utilizadas para comunicar promociones son ilustrativas. Las condiciones específicas publicadas en cada promoción, junto con estos Términos y Condiciones Generales, determinarán los productos, beneficios y restricciones aplicables.

15. Modificaciones. EcoConciencia podrá modificar las condiciones de promociones futuras, productos participantes o mecánicas promocionales. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados bajo condiciones previamente aplicables, salvo errores evidentes de sistema o configuración que hagan imposible cumplir la promoción en los términos mostrados.